Стоимость проекта Microsoft Dynamics CRM складывается из стоимости:

• Лицензий на программное обеспечение Microsoft Dynamics CRM;
• Лицензий на общее программное обеспечение;
• Услуг по внедрению Microsoft Dynamics CRM;
• Аппаратного обеспечения.

• Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise Edition – поддерживает несколько юридических лиц и неограниченное число пользовательских лицензий;
• Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Edition – поддерживает одно юр лицо и неограниченное число пользовательских лицензий;
• Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Edition – поддерживает одно юридическое лицо и 5 пользовательских лицензий, которые уже входят в состав сервера, использование External Connector не предусмотрено.

И лицензируется по схеме «Лицензия на сервер + лицензия CAL + дополнительная лицензия External Connector».

Для развертывания на самостоятельном сервере необходимо следующее общее программное обеспечение:

• Microsoft Windows Server 2003 или 2008;
• Microsoft SQL Server 2005;
• Microsoft Exchange Server 2003/2007 (не обязательно);
• Контроллер домена с развернутой Active Directory (PDC) и службой DNS

Количество серверов определяется архитектурой построения сети организации и в зависимости от масштабов и количества пользователей может состоять как из одного сервера, так и из множества серверов, включая и кластерные решения.

Аппаратное и программное обеспечение клиента зависит от выбора варианта доступа. Microsoft Dynamics CRM 4.0 имеет три варианта доступа:

1. Тонкий клиент. Требования к аппаратному и программному обеспечению только одно - чтобы на рабочей станции мог работать Internet Explorer 6.0 SP1 или выше;
   
2. Клиент MS Outlook. Требования Intel Pentium III или совместимый, 512 Мб памяти (256 допустимо) и Microsoft Outlook из пакета Microsoft Office 2003, или Microsoft Office XP (2002) с пакетом исправлений service pack 2, или Microsoft Office 2000 SR1, SR2, и Post-SP3 Hotfix (228512);
3. Клиент Windows Mobile Pocket PC 2003 или Microsoft Windows Mobile Pocket PC 2003 Phone Edition.

Стоимость программного обеспечения Microsoft Dynamics CRM 4.0

* Цены по программе Open License для коммерческих организаций по прайс-листу на 01.04.2008 года (НДС не облагаются).

Стоимость внедрения

Услуги по внедрению типового проекта Microsoft Dynamics CRM на 10-20 пользователей длится 2-3 месяца и стоит порядка $15 000 - $30 000. При планировании бюджета на проект требуется предварительное обследование предприятия Заказчика (стадия Диагностика).
На стадии Диагностики проводится предварительное обследование предприятия Заказчика, имеющее целью понять особенности и потребности его бизнеса, совместно выработать требования к предстоящему решению и на основе этой информации предложить будущее решение.

Пример расчета стоимости затрат

Ниже в таблице приведен пример расчета стоимости на программное и аппаратное обеспечение для 5 рабочих мест редакции Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Edition без учета затрат на рабочие места и настройку системы: